Jonassen的11種不同問題（a typology of 11 different kinds of problems）part1

      這是整理自『Learning to Solve Problems with Technology: A Constructivist Perspective 』，也幫我在觀察最近在孩子的小組主題探究，以及小論文指導的過程中，所產生的『疑惑』提出思考的方向，呵呵，讓我找到解答的，竟是『問題』呢！

      驅動學習的因素是什麼？是人們會投入心力解決問題。比起記憶資料，對個人真實而有意義的問題，才是促使投入學習的最佳驅力。那麼，問題的種類有多少呢？Jonassen歸納出11種不同的問題，構成從良好結構（Well-structured）到弱結構（Ill-structured）的問題空間連續體。以下從良好結構、解決方法單純的『邏輯問題』開始，到原則、目標模糊、狀況變動、多重解決之道的弱結構『兩難問題」加以整理。

＊邏輯問題Logical Problems
      邏輯的問題往往是抽象的邏輯測試學習者的謎題。它們被用來評估心智的敏銳，清晰和邏輯推理力。例如經典的遊戲～河內塔，挑戰學習者找到最有效的（最少動作）序列的行動。為了解決邏輯問題，學習者必須確定推理的具體方法，以有效解決問題。邏輯問題常用於研究『解決問題的過程』，然而，因為其抽象性質，所需的解題技能，不易轉移到日常的或專業的問題上。

＊演算問題Algorithmic Problems
      學校中最常見的問題中就是這種演算問題。大部分的數學課，教導學生解決問題，僅使用有限、嚴謹的程序～進行有限、預測性的決定。解決這些問題的計算，需要對操作、執行程序和檢驗運算結果有所理解。這種運算方法也常用於科學課程（設立實驗）、家政（計算食譜中材料所需數量）。計算問題也解決了日常的狀況（安裝軟體或組裝玩具）。計算方法的主要限制是過度依賴程序性的知識結構，缺乏對運作概念的理解，因此學習內容只是程序，很少能夠遷移。

＊故事情節Story Problems
      許多教科書作者選用故事的問題，讓學生在某種背景下進行某些運算。通常採用的形式是在一個簡短的敘述或情況下，嵌入在運算時需要用到的數值，以用來解決問題。為了解決故事問題，學生嘗試選擇最合適的公式來解決問題，從說明中提取數值，帶入公式中，解決算出未知數量。此方法無法促進遷轉。為了更有效地解決故事問題，學生需要了解問題的結構，此結構的概念基礎，以及這個結構如何涉及問題所述的情況。大多數有關問題解決的研究，多是針對這樣的故事問題，但它們並不真實，也和許多人們所決絕非學校情境的問題，沒有什麼相似之處。

＊規則運用問題Rule-Using Problems
    許多問題有正確的解決方案，但有多種方法和不確定的結果。他們往往有一個明確的目的或既定目標，但不局限於有具體規則導向的程序或方法。規則使用問題可以簡單如設置表格，也可以是完成複雜的報稅表單。例如：使用線上搜索系統，以找到網路上相關的信息，就是一個以規則為使用的問題。其目的是明確的：在最少的時間找到最相關的資訊。這需要選擇搜索條件，構建有效的搜索參數，執行搜索策略，以及評估所得資訊的效用和可信度。其結果具有不確定性，但是，它取決於學習者如何善用搜索過程的規則，也就是說，搜索條件是否有效，是否適當使用布林運算連結等等。由於可能有多個搜索策略，規則運用問題，可以變得更為弱結構。

      中場休息～原來，我可以藉此釐清學校裡的考試，大概到前三種，而希望讓孩子們主動探索的，也該先有具備資訊搜尋策略與能力（例如大六法）。我反倒覺得：我先自問自己這兩個問題：如何幫助學子在面對升學壓力中，能接受到更合適的指導模式而享受、樂於學習？以及，可以怎樣開始來規劃更多在『主動探究』中，也能兼顧考試挑戰的教學活動？後面七種，放假時再邊想編搞定！

      此外，我看Jonassen對這些物的類型加以區隔後，稍有強調：並非問題的結構愈弱就是愈難喔！畢竟還有關於學習者年齡、主題知識深淺的考量。同樣地，即便背景知識不多的兒童，也可以在日常生活中規劃『設計問題』、『兩難問題』來讓他們好好思考、發揮創造力、培養同理心等。

＊決策問題Decision-Making Problems
＊排除故障Troubleshooting Problems
＊診斷-解決Diagnosis-Solution Problems
＊策略運用Tactical/Strategic Performance
＊案例-系統分析問題Case/Systems Analysis Problems
＊設計問題Design Problems
＊兩難問題Dilemmas